Assistência Técnica

A parceria entre a Kero Telecom e a Motorola tem tido sucesso não só na venda dos melhores produtos e serviços em radiocomunicação, mas também em outros aspectos que afetam positivamente a sociedade.

Entre outras ações, a parceria também tem sua atenção voltada para o meio ambiente na Reciclagem de Resíduos Eletrônicos. A Motorola foi a pioneira no país na coleta de resíduos eletrônicos. Desde 1997, antes mesmo da primeira legislação a respeito, a empresa já realizava este trabalho. Tudo o que é coletado vai para empresas especializadas em processar todos os equipamentos e produtos eletrônicos recebidos no programa Motorola Solutions de coleta de Resíduos Eletrônicos. Destas empresas é exigido que se cumpram os requisitos legais para a reciclagem ou disposição final dos equipamentos eletrônicos coletados, seguindo as melhores práticas e padrões da indústria de reciclagem. Mesmo que o equipamento/produto não tenha sido reciclado/tratado corretamente no país onde é coletado, a Motorola envia-o para um local alternativo.

Este cuidado não acontece apenas com produtos já vendidos, mas também no processo de produção, onde a Motorola aplica a regra dos 3R’s (Reduzir, Reutilizar e Reciclar).

Veja Como É Fácil Reciclar Os Resíduos Eletrônicos da Motorola Solutions

1. Você deve encaminhá-los para um de nossos centros de Serviços Autorizados Motorola Solutions (SAM’s) constante no arquivo abaixo. Pois descartando os equipamentos eletrônicos obsoletos ou exauridos em nossos SAM’s, você terá a certeza de que eles serão reciclados de forma segura.
2. Você pode entrar em contato com nosso serviço telefônico gratuito 0800-168-272, onde você obterá informações sobre nosso Programa de coleta de resíduos eletrônicos, poderá solicitar a abertura de um chamado de coleta e tirar suas dúvidas.
3. Todo esse serviço é gratuito aos nossos clientes e recomendados que, no mínimo, você preencha um manifesto de resíduo para garantir que você ou sua empresa entregou o resíduo eletrônico no local correto conforme a legislação ambiental brasileira. Consulte o órgão ambiental de seu estado e solicite um modelo padrão de manifesto de transporte resíduo.
4. Colocamos também a disposição de nossos clientes as Ficha de Dados do Produto dos diversos tipos de baterias para consulta e verificar as condições de transportes.

A manutenção de equipamentos é uma realidade constante nas empresas de hoje, seja qual for o core business da companhia. Na acirrada concorrência que se configura com o reaquecimento da economia, poucas ou nenhuma empresa pode se dar ao luxo de ter a operação paralisada, em função de um equipamento quebrado.

SAM - SERVIÇO AUTORIZADO MOTOROLA - A Kero Telecom possui laboratório próprio equipado com instrumentos de alta tecnologia para oferecer manutenção avulsa ou periódica, preventiva ou corretiva dos equipamentos de radiocomunicação.